I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka dotyczy serwisu https://kreatywnasesja.pl i opisuje zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników.

Dane przetwarzane są wyłącznie w celach związanych z realizacją usług – warsztatów, sprzedaży voucherów, newslettera, komunikacji. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679) oraz ustawą polską o ochronie danych osobowych pok.plblog-daneosobowe.pl.

II. Administrator danych

Administratorem jest Viktoryia Niakrasava Art Studio, NIP: 7252281321, REGON: 380703603, adres poczty elektronicznej: persona.victoria@gmail.com 

III. Kategorie przetwarzanych danych

Imię i nazwisko

Adres e‑mail

Numer telefonu (jeśli podany)

Adres

NIP (jeśli klient wymaga faktury)

Dane identyfikacyjne w razie reklamacji/rozliczeń warsztatów.

IV. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu:

realizacji usług

komunikacji i obsługi klienta

działań marketingowych 

analityki i statystyk 

windykacji i dochodzenia roszczeń (w zależności od okoliczności).

V. Okres przetwarzania danych

W przypadku świadczenia usług: do przedawnienia roszczeń – do 6 lat (lub 3 dla roszczeń okresowych).

W przypadku zgód: do momentu ich cofnięcia + okres przedawnienia roszczeń.

VI. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podwykonawcom oraz partnerom realizującym: płatności online, wysyłkę voucherów, realizację warsztatów, kancelarie, obsługę IT, księgowość. Dane nie są przekazywane poza EOG.

VII. Prawa Użytkowników

prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania

prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie

prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO
– odpowiedzi na wniosek udziela Administrator niezwłocznie — najpóźniej w terminie miesiąca.

Kontakt: wskazany e-mail.

VIII. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies (sesyjnych, trwałych i stron trzecich) w celach: funkcjonalności, analityki, marketingu. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ciasteczkami poprzez ustawienia przeglądarki.

IX. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Nie stosujemy decyzji automatycznych, ale możliwe jest profilowanie oferujące spersonalizowane treści. Profilowanie odbywa się tylko za zgodą użytkownika i nie decyduje o istotnych konsekwencjach dla niego.

X. Zmiany Polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki. Informacja o zmianach zostanie wyświetlona na stronie Serwisu.

1. Definicje

Warsztaty – usługa fotograficzna oferowana w formie wydarzenia online/stacjonarnego

Voucher – dokument podarunkowy uprawniający do skorzystania z warsztatu lub sesji w określonym terminie.

Klient – osoba rezerwująca lub kupująca voucher.

Usługodawca – Viktoryia Niakrasava Art Studio.

2. Zawarcie umowy

Zakup vouchera lub udział w warsztatach stanowi zawarcie umowy określanej regulaminem i ofertą. Warunkiem rezerwacji jest wpłata całości lub zadatku zgodnie z instrukcją płatności.

3. Realizacja voucherów

Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od daty wystawienia, chyba że oferta podaje inaczej.

Nieodwołanie udziału w warsztacie (nieobecność bez zgłoszenia) nie skutkuje zwrotem środków.

4. Płatności, ceny i faktury

Ceny warsztatów/voucherów podawane są w złotych (PLN), brutto.

Faktury VAT wystawiane na żądanie klienta, wymagane podanie NIP przed zakupem.

5. Prawo odstąpienia

Zgodnie z prawem konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (zakup vouchera) w ciągu 14 dni bez podania przyczyny – o ile voucher nie jest zrealizowany przed upływem tego terminu. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od odstąpienia.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług warsztatowych należy zgłaszać na kontaktowy e-mail w ciągu 14 dni od dnia realizacji. Studio ustosunkuje się w terminie 14 dni kalendarzowych.

7. Ochrona danych osobowych

Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności. Klient może wycofać zgodę w dowolnym momencie, z zachowaniem skuteczności umowy, jeśli przetwarzanie danych jest niezbędne do jej wykonania.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny w Serwisie i zostaje doręczony klientowi poprzez publikację online. Usługodawca zastrzega prawo zmian regulaminu – zmiany nie będą działać na niekorzyść osób, które zawarły już umowę. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy RODO.